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4.12 15189 14-06-2012
- Norme 15189
- Non critique
- 2012
Constat :
1 Une déclaration de politique de la SELAS est publiée chaque année par le Président Directeur Général. Elle contient des « objectifs › qui s’apparentent davantage à des axes de politique permanents.
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2 La revue de direction de la SELAS annuelle ‘
– ne permet pas de définir d’objectifs qualité explicites de déploiement de la politique générale,
– le compte rendu rédigé à sa suite contient des plans d’actions qui découlent de la stratégie de la SELAS sans y être formellement associés.
3. Des indicateurs sont définis au niveau de la SELAS annuellement et surveillés et revus dans chaque site. Les résultats ne sont pas exploités au niveau de la Direction Générale.