Ecarts
5.4 SH REF 2 21-04-2012

Constat :  Le jour de lévaluation, 3 prélèvements sont arrivés au laboratoire avec des manques d’information concernant le préleveur, l’heure de prélèvement et l’heure de réception au laboratoire. Cette situation est constatée sur d’autres prélèvements effectués par des préleveurs externes pour la joumée du 19/04. Un code NCP est` enregistré sur le dossier sans qu’une action ne soit engagée. Il apparait au travers des enquêtes laboratoire et échanges divers que les préleveurs extemes paraissent réfractaires a la démarche imposée au laboratoire, situation non constatée sur les autres sites, le taux de retour des convention transmises par le laboratoire n’est que de 20%, alors qu’il atteint 80 à 90% pour les autres sites.

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